crm是什么意思_

时间:2024-11-15 23:52:19 文案大全

优质答案(1)

移动CRM又称移动总机,移动虚拟总机。以中国移动八位固话号码(移动收购铁通之后具有了固话的号段)或者十一位手机号码作为统一接入码,为每位员工分配4~6位的分机号(对应员工的手机号,仅限移动用户)。 集中管理通讯录和员工的呼叫费用,并提供会议电话、日程安排、营销管理等功能,能够帮助企业集中管理客户资料,可随时查阅销售、投诉、服务等营销分析报表资讯

优质答案(2)

CRM 外文全称为:Customer Relationship Management,中文意思是客户关系管理。 客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。

优质答案(3)

CRM解释为客户关系管理,它可以用来管理企业和客户之间发生的售前售中售后的所有信息,当获取客户后,进行客户档案管理、日常销售跟进,再到成交后合同订单、发票、回款管理,以及后续的产品管理、进销存、工单、数据统计等等,一个完整的CRM可以帮助企业提高管理效率,老板也更加轻松。

优质答案(4)

酒店顾客关系管理(CRM)是指酒店在新的市场环境(高度扰动的市场环境)下,通过对酒店--顾客关系的互动。

优质答案(5)

CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 CRM系统的四大主要功能是:客户信息管理、市场营销管理、销售/服务管理与客户关怀。核心理念大概包括4部分:客户资源的关键性、客户至上、创建忠实度、维持有价值的顾客。

优质答案(6)

CRM就是Customer Relationship Management,意思是客户关系管理。淘宝的一般就是有会员折扣之类的。

优质答案(7)

酒店CRM系统最早应用于希尔顿等国际大型的连锁酒店,用于提升客户满意度,降低酒店销售成本,建立与发展酒店品牌,提升酒店销售收入等。那么酒店CRM系统什么意思?同时给大家详细介绍一下CRM系统在酒店营销中的作用,帮助大家了解。 酒店CRM系统什么意思? 酒店CRM系统是应用于酒店客户管理的一种办公软件,就是应用于酒店行业的CRM系统。使用酒店CRM系统的主要目的是提升销售收入、提升客户满意度、提升客户对酒店的复住。因为客户长期重复的入住同一家酒店,对酒店业务的提升是至关重要的,所以促使酒店使用CRM系统。  CRM系统在酒店营销中的作用 第一、对客户资料进行收集与管理 第二、进行客户细分 第三、保障与客户进行有效的接触 第四、对客户提供个性化服务。 悟空CRM为酒店的客户管理提供了几十种功能:会员管理功能、会员积分管理功能、客户信息管理功能、客户意见收集功能、房间管理功能等,大幅度提升酒店的销售收入,提升酒店的客户满意度与忠诚度。以上就是酒店CRM系统什么意思?的内容,请立刻使用悟空CRM。