1、第一个内容:表扬(或批评)上一个工作日上进员工,给大家大气。
2、(四)营造融洽气氛
3、如果我们是在同一个社群圈子里面,。我们加的时
4、三、破冰:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是医药代表最基本的销售技巧,这个需要你自己在工作中多加注意,和客户交流时能够多多体会他的意思,看看他对哪方面感兴趣。
5、因此,做为一名职业医药代表,如何建立自己职业化的拜访之道,然后再成功地运用它,将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码!接下来探讨一下医药代表如何进行初次拜访。
6、)用我一颗真心带去我的关心,用我一片爱心表示朋友全心,用我全部欢欣感染你的身心,用我耿耿忠心捍卫你我友情,送这小小短信,带去小小祝福祝你快乐!
7、(八)提供主持机会
8、)用我真心诚心热心换来你的开心舒心欢欣;用我好心用心留心换来你全心放心爱心;如果能用我的苦心换来你生活全新,我会一生开心。
9、搭讪的方法,这个不用我说了吧
10、来一个搞笑的
11、加好友最好要写验证语,以下是本人常用的,通过率较高的加好友验证语:
12、我是你的粉丝,通过一下
13、验证语暂时就这些够对付了,大家可以融会贯通下做点修改,另外自己在加人后要想好应对各种提问的方法哦,因为加了以后,客户反问你,你不说话,直接就广告,那不用想,肯定会被拉黑啦,多和客户沟通容易去了解散客心理对以后的生意也会有所帮助,散客那么多,市场那么大,就看你如何去撬动,所以,如何做营销,各位还是要多多花点心思,只要你产品质量好,服务好几个客户,他们对你的认可,口碑不错就会给你带来更多的客户。
14、给别人增加一点乐趣
15、说一下公司发展近况,让每个人都有存在感,找到在公司中的合适定位。
16、(一)如果每天的房地产早会只是新闻,谈体会,甚至只有公司政令宣导,难免会让属员感到乏味无趣。因此平时要多方便搜集各种资料备用,灵活运用多种活动方式,使属员的热情能持续下去。
17、大多数的正经的主任级医生对国际时事,财经方面等大事方面还是都比较有个人体会的,聊天时可以和他们沟通下,不正经的当然是下班后摆平了,一般和他们沟通的多了就会慢慢体会到他们的风格和喜好以及比较关心的问题。
18、一、打招呼:在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王主任,早上好!”
19、你的头像气质看起来不错,可以交一个朋友吗
20、别人一看到粉丝,两个字就感觉自己受到尊重,
21、(这种对微商有用)
22、年轻的爱好就比较广泛了,他们相对年纪大的医生也会比较容易的透露出一些信息。
23、工作贵在务实,严谨务实出实效;做人贵在守信,恪守诚信人称道;人生贵在崇学;崇尚学习水平高;民族贵在向善,人人向善齐欢笑。
24、看能不能摩擦出新的创意和思维
25、基本上这些时段通过率会更高,掌握了以上几个时间段,大家也可以在这个时段发些广告,和大家多做互动。
26、因为什么那,因为在我们眼中,明星才有粉丝啊
27、每人昨天接待多少组客户和需求重点客户描述,一些公司的规定和注意事项,早晨是一天的开始,开晨会是一个很好的习惯,鼓舞士气激励员工更有尽头去工作。
28、③晚上20点-22点,这个是最高峰,最活跃的时段,几乎很多朋友都是在这个时段上微信,吃晚饭,睡觉前都是微信的高峰期。
29、布置下一阶段任务,把任务喜欢到各个部门,使每个人都知道自己的工作职责。
30、说明他有问题需要请教我们
31、说明你有脱俗不凡的气质在吸引别人那
32、第三个内容(如果有的前提下):通报甲方(代理公司)领导指示。
33、还记得大明湖畔的夏雨荷吗
34、问候是一艘船能把情送远,祝福是一把伞伴你走过风雨天。清晨有朋友一条温馨的短信,所有的烦恼都化作云烟。祝您周末开心!
35、另外注意下,加人的时候,神器导出的号码,在各个微商软件里面都能自动筛选出开通的客户数据,尤其是QQ,多数95后都更喜欢使用QQ喜欢新奇的事物,而现在他们的消费能力也不低哦。
36、)一盏迷离的霓虹灯,一段漫长的人生路,一杯清新的功夫茶,一盅醇香的二锅头,一个真心的有情人,一份难得的岁月情。
37、候备注一下:某某社圈
38、糊口是幸福的,别恼!身体是自己的,别懒!钱财是畅通流畅的,别存!周末是轻松的,别忙!朋友是永远的,别忘!祝福是送你的,别谢!
39、的主见,可以教教我吗
40、总结前一天或者前一段时间的工作,对工作中存在的有点提出表扬,对不足提出意见。
41、有趣有料吗
42、)感谢太阳给予我们光芒,感谢微风给予我们凉爽,感谢花朵给予我们芬芳,感谢土地给予我们食粮。生活因感谢而美好,友谊因感谢而久长。感恩节快乐!
43、朋友说@某某,你好有个性,特向你请教一二
44、大家之间统称为社圈伙伴
45、顾客满意是我最大的心愿。
46、习,思维碰撞
47、愿你生活中能会心地微笑!祝你周末愉快!
48、我在其他地方看你的文章,受益匪浅哦,很有自己
49、成功没有秘诀。它是充分准备,刻苦努力与从失败中吸取教训的结果。永远不要放弃你真正想要的东西。早安。
50、很荣幸,能为你提供我们真诚的服务。
51、你好,朋友推荐你。特向你请教一些问题,相互学
52、(七)评估早会内容
53、上次东西忘记还你了
54、因为有某某社群这个圈子做信任嫁接
55、②中午12点-2点:很多朋友趁中午休息的时候看看微信。
56、早会的质量如何,可以从是否具备“四性”、“五声”来评判:
57、“没有融洽的气氛,就根本谈不上早会经营”。早会的融洽气氛一方面源于单位内的人际关系,另一方面要靠主管和主持人的现场营造。主管每天应提前到会,问候每一位属员;主持人应根据早会内容和业务员的反应,活跃气氛,掌握会议进行的节奏。
58、第二个内容:总结上一个工作日工作情况。
59、彩虹总在风雨后;秋实总在春花后;孤独总在疯狂后;珍惜总在错过后;眼泪总在情浓后;笑容总在玫瑰后;愿你的好心情总在每天天亮后!
60、清晨阳光照在身,祝你幸福又平安;清晨微风吹你脸,祝你梦想早实现;清晨短信祝福你,祝你开心每天。早安!
61、做销售有五大步骤:事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系,而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。
62、有人关注你,说明你有能力,有值得大家学习的地方
63、五声:歌声、笑声、掌声、读书声、业绩声
64、说明你在社群或者其他地方小有名声,
65、激励员工,讲一点可以激励员工工作热情的小故事或者名言。激发员工工作热情。
66、(五)制作早会行事历
67、每月将出勤迟到、请假、缺勤人员明确记录,并公布扣款明细表,让全体属员一目了然。
68、)一声亲切的问候:你很忙吧?一缕淡淡的柔情:别累坏了!一个衷心的祝福:平安快乐!只愿你看短信的时候,能会心地微笑!祝你周末愉快!
69、初次拜访:让客户说说说医药代表自己的角色:只是一名学生和听众;让客户出任的角色:一名导师和讲演者;前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿;拜访流程设计:
70、有了丰富的内容,还要考虑到早会过程所涉及到的各种因素。诸如场地,器材,音乐,须配合的人员事先沟通等等,尽量准备充分。
71、二、自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”
72、(三)结尾精彩生动
73、房地产早会一般为了激励员工热情和布置当日工作,可以讲以下内容:
74、你的某某产品怎么样
75、早会的总结部分,观点应明确有力,尽量使用通俗流畅的语言引起全体成员的共鸣,将早会气氛推向高潮。
76、欢迎光临,能为你做什么呢?
77、给每一个成员提供主持早会的机会,激发房地产员工的参与感,让全体员工通过早会上的展示得到锻炼,同时增加自信心。
78、(二)事前充分准备
79、如果不合适这边还有好多产品,希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。
80、最简单却也是最难的事:少熬夜,多看书,多喝热水,多运动,用心爱一个人。早安。
81、别人会感觉到自己尊敬等
82、第四个内容:安排今日工作内容充实丰富。
83、@芙某某,那个XX是如何操作的?请教一下
84、托您的福。
85、加人一般是分为三个时段。
86、为你做任何事情是我的荣幸,您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。
87、①早上7点-9点:这个适合正好起床,第一件事就是看微信。
88、因为每个人都有自己的亮点
89、这些需要在工作中慢慢积累,毕竟人和人的需求是不同的,别人的方法也只能是别人方法,你用起来也不一定适合,还是慢慢形成自己的方法比较好,医药代表都是在和人多打交道中慢慢成长起来的。祝你好运
90、有了这个圈子的关系,我们之间的信任感会上一个层
91、房地产早会:
92、你好,我已经关注你好久了
93、(六)严格差勤管理
94、四性:知识性、趣味性、教育性、权威性
95、你看了不通过你忍心吗
96、基本素质培训是物业管理从业人员最基本最重要的培训内容,抓好基本素质培训可以使员工拥有良好的职业道德如:尊老爱幼、助人为乐、遵守秩序、爱护公物、信守若言、团结合作、爱岗敬业等;可以使员工树立起服务第一的服务观念,全心全意地为用户服务;可以使员工拥有较好修养,在用户服务时热情主动、文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、衣冠整洁、举止端庄、尽善尽美等。基本素质培训的对象是物业公司的全体员工,培训的基本内容包括:①员工的职业道德培训,包括职业思想(全心全意为业主和使用人服务的思想)、行为规范和行为准则(仪容仪表、日常行为、来电来访、上门服务等)培训。②员工的礼貌服务(如文明用语)、敬业精神、团队精神等培训。③物业管理基础知识培训。通过以上内容的培训,使员工掌握物业管理服务最为基本的语言、行为规范以及必要的物业管理、服务知识。⑴公司员工文明用语规范①对业主(或客人)说话时语调要自然、柔和、亲切、不要装腔作势,声音不要过高,但也不要过低,以免业主(或客户)听不清楚。②绝对不准讲粗话,使用蔑视或污辱性的语言。③与业主(或客人)说话时,应尽量使用业主能听懂的语言(通常用普通话)。④不准模仿业主(或客人)的语言语调和谈话。⑤要注意称呼业主(或客人)的姓氏,在未知业主姓名之前,应称呼(先生/女士、小姐)。⑥讲话注意语言艺术,多使用敬语:a、接过他人递来的物件时,应说“谢谢”;b、请求业主、客人或同事做任何事前,应使用“请”、“麻烦您”等;c、在向他人表示歉意时,应使用“对不起”、“不好意思”等;d、表示感谢时,应使用“谢谢”、“多谢合作”等;e、他人讲“谢谢”时,要回答“不用谢”,不能毫无反应。⑦业主或客人来访时要主动问好,说“早上好/您好”,业主或客人走时要讲“再见/您慢走”等。同事之间见面也应相互问候。⑧离开面对的业主时,一律讲“请稍候/您稍等”,如果离开时间较长,回来后要讲“对不起,让您(你们)久等”,不准一言并不发就开始工作。⑨面对业主打招呼时,不准讲“喂”,应说“您好/早上好/年年好”。⑩业主有管理方面的事情询问时,应给予耐心细致的回答,任何情况下不准说“不知道”,“这事不归我管”等诸如此类的话语。若无法回答或难以解释时,应说“对不起,这问题(事情)我暂无法回答(解释),请留下您的联系电话和姓名,我将再次与您联系”。11不要与业主(或)客人开过分的玩笑,同事之间也不要开太过火的玩笑。12遇见外来单位前来参观或上级领导前来检查时,应说“欢迎光临/欢迎指导”,并热情接待。⑵公司员工日常行为规范①仪表方面的行为规范如下:a、公司各岗位员工上班时间必须穿规定制服应干净、整齐、笔挺。b、穿西服制服时,领带必须结正,不得卷起衣袖和裤脚。c、制服外不得显露个人衣物和物品,制度口袋不要装过大的物品以免鼓起。d、上岗时必须佩带工作牌,工作牌应端正佩带于左胸。e、管理人员上岗时必须穿皮鞋,员工不得穿凉鞋、拖鞋或赤脚上班。f、讲究个人卫生,勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲,男员工不得过长的头发,女员工不得浓妆艳抹,时刻保持良好形象。②仪态方面的行为规范如下:a、面对业主(或客人)应随时保持微笑,不准给业主(或客人)看脸色,向业主(或客人)发脾气。b、和业主(或客人)交谈时应全神贯注,双眼注视对方,适当地点头称是。不得东张西望、心不在焉。c、在业主(或客人)面前不准做不雅或不尊重的动作,如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、扰手、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。d、上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。e、不得随地吐痰,乱丢杂物。f、不得当众整理个人衣物、化妆等。g、行走时不要勾户搭背,与业主(或客人)相遇应靠边而走,不得从二人中穿行,请人让路要讲对不起,不得横冲直撞,粗俗无理礼。h、上班时间不得大声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品,以免发出不必要的声响影响他人工作。i、咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。j、员工在工作、打电话或与人交谈时,如有业主(或客人)走近,应立即打招呼或点头示意,表示注意到他(她)的来临,不准毫无表示或装作没看见。k、在为业主服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情,应做到亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。l、不要在业主(客人)面前经常看手表。m、上岗时要保持良好的坐姿或站姿,不得东歪西倒前倾后靠,不得伸懒腰、驼背、耸肩。③工作纪律:a、公司员工必须按规定的时间上下班,不得迟到或早退。b、有事离开必须事先请假,否则视为旷工。部门主管可批准属下人员一天以内的假期,一天以上的假期必须由管理处主任批准。c、外出工作必须在人事部门黑板上注明外出时间、地点和事由,否则按矿工论处。d、员工上岗时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率,如上班时吊儿郎当、消极怠工或干与工作无关的事情,一律视作矿工。e、员工有接受上级指定之额外工作而不接受报酬的义务。发生紧急情况时,员工获悉情况后必须立即赶扑岗位而不得以任何理由推托,否则视为旷工。④会议制度:a、各级人员参加会议前应预先将会议所需各类文件、资料、数据等准备好,并提前到达会场,做好会议签到等准备。b、会议开始前到会人员应将手机关闭,将呼机打到震动。c、会议开始后会议主持人负责维持会场秩序,针对会议议题安排与会人员逐个发言或集体讨论,但最终决定权在会议主持人。主持人应尽量避免讨论脱离会议主题。d、与会人员应保持会场的肃静。避免大声喧哗和争吵,如有电话应到会场外复机。e、如到会人员有事中途退场,须向会议主持人说明事由,经同意后方可离去。⑤其他:a、遵守国家法律法规,不得参与打架斗殴、赌博、卖淫嫖娼、贩毒吸毒、盗窃等违法犯罪活动。b、时刻注意维护公司的形象和利益,不得做有损公司形象及利益的事情。c、上班时间不准干与工作无关的事情,如看报纸、看杂志、串岗闲聊、睡觉、下棋、嘻戏、炒股票等。d、不得故意刁难或威胁业主,不得向业主索要红包、小费。e、公司员工应随时保持工作环境的整洁,各类文件、资料、办公用品应摆放整齐;不得将个人物品、私人相片等摆放于公众场合。f、养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。如在公共场所发现有纸屑、烟头等垃圾,应随手捡起来,以保持住宅区及办公场所的清洁和优美环境。g、爱护公司的一切设备设施、工作用具,定期保养、妥善保管,节约用水、用电,减低易耗品消耗,杜绝浪费,不准乱拿乱仍公物。h、员工之间应互相尊重,和睦相处;不得相互推卸责任,不得拉帮结派。i、各级员工必须服从上级的工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作。j、若有疑难或不满可直接向所属领导请示或投诉,不得当面顶撞、谩骂领导或在背后挑拨离间。k、发生事情及时向上级汇报,不得故障隐瞒或虚报、捏造事实,不得伪造单据、证明、介绍信等。l、未经批准,员工不得向外界传播或提供公司的一切重要资料,每位员工负有为公司保密的义务。(3)接听电话规范①拿起电话听筒:电话铃响三声内接听,但不要匆忙。②说问候语:a、如为公司办公室应说:“您好!XX物业。”b、如为管理处,应说:“您好!XX管理处。”c、遇上节日要讲祝颂语,如“新年好!”等。d、语调轻松愉快,发音清楚,确保对方听清。③询问来电人的目的:确定来电人的身份及要求,可说:“请问您是哪里?/有什么可以帮您的吗?”④应答:a、如来电人找某的,应说:“请稍等”然后叫被找人前来接听。b、如来电人所找的人不在,应说“对不起,他(她)现在不在这里,有什么事可以帮您吗?”c、如为查询,应详细给予解答,对待业主要耐心,言语要客气文明。⑤记录业主电话内容:如遇业主投诉或提出请修服务要求时,应迅速记下来电人的姓名、地址、联系电话、投诉内容或服务要求等,注意:a、若业主投诉时不希望留下姓名和地址,要尊重业主意向,并在记录中注明。b、聆听业主电话过程中,不得长时间不出声,应适当地说:“好的/是的/嗯”以表明你在认真倾听。⑥告诉业主时间:a、如业主请修,应与业主约定具体上门时间,提请业主在家等候。b、如业主投诉,应给予肯定答复,告知住户我们将会采取措施处理并感谢业主对我们的支持。⑦收线:a、向来电人说:“再见!”b、等来电人挂下电话后再收线。⑧注意事项:a、通话中途若需与他人交谈,应向对方说:“对不起,请稍候。”然后用一只手捂着听筒,交谈完毕应向对方说:“对不起,让您久等啦。”b、任何时候不得向业主发脾气,不得与业主争吵,不得用过高的语调对业主说话,也不得用力郑听筒。c、在公司不得占用电话与人聊天,家人、朋友有事来电,应从速简洁结束通话。d、对话要求按“投诉处理技巧”、“文明用语规范”规定执行。(4)接待业主(或客人)来访规定①业主(或客人)上门:a、业主(或客人)进门时应主动向其打招呼,开门时先问候说:“您好/早上好/新年好。”b、不得毫无反应或语气冷淡。②起身让坐:a、应热情招呼业主坐下。b、不得自己坐着而让业主(客人)站着与其交谈。③业主(或客人)说明来意:a、如业主没有开口说话,应主动问:“请问有什么可以帮你的吗?请问您有什么事?/请问您找哪位?”b、如手头有重要工作一时无法完成,应说:“对不起,请稍等。”然后迅速处理手头上事务后接待业主(或客人)。④与业主(或客人)交谈:要求见《文明用语规范、行为规范》⑤送客:业主告辞时,应主动起身送到门口,并说“再见/您慢走/欢迎再来。”(5)上门服务规范①上门准备:a、上业主家里拜访或维修时,应穿统一制服,佩戴工作证,保持良好形象。b、上门维修时,应带齐所带工具、材料、拖鞋和工作台布。②敲门:a、按门铃一下或轻敲门两下,如无反应,等待1分钟后再次敲门。b、除特殊情况下,严禁大力敲打或撞击业主门窗。③业主开门后先说问候语:“您好!早上好!”④说明身份及来访目的。⑥进门:a、得到业主同意后,方可进入。b、业主说“请进”时,应回答“谢谢”或点头微笑表示感激。c、尊重业主生活习惯,视情况脱鞋或更换自己携带的拖鞋等。d、未经业主许可不许在沙发上就座,谢绝业主敬烟。e、严禁收取小费、礼物等或上门服务后在住户家中用餐。⑦交谈或工作:a、与业主交谈时要求按《文明用语规范》。b、维修时按《维修服务工作手册》中有关规定执行。⑧告辞:a、向业主说“再见”或表示谢意。b、主动为业主带门。